Das ACIO-Team – Unabhängige Experten für Ihre Gesundheit
Unsere Beratung: Erfahren, zertifiziert, transparent und unabhängig.
Das ACIO-Team besteht aus rund 20 engagierten Mitarbeitern und den beiden Geschäftsführern Jens Rusteberg und Thomas Hofstetter. Unter einem Dach arbeiten unsere verschiedenen Abteilungen (Versicherung und IT) eng zusammen – so garantieren wir kurze Wege, einen lückenlosen Informationsfluss und eine Beratung auf höchstem Niveau.
Das Besondere an ACIO: Unsere Team-Zusammenstellung ist in dieser Form einzigartig. Wir vereinen das Wissen aus zwei Welten. Unsere Mitglieder haben ihre Ausbildungen nicht nur bei großen deutschen Versicherern absolviert, sondern bringen auch fundierte praktische Erfahrung aus zahnmedizinischen und medizinischen Einrichtungen mit.
Unsere Experten & Fachberater im Versicherungsbereich für Sie
Wir legen größten Wert auf eine dauerhafte und vertrauensvolle Betreuung. Deshalb wird jeder ACIO-Kunde durch einen festen, direkten persönlichen Ansprechpartner begleitet – von der ersten Tarifauswahl über den Vertragsabschluss bis hin zur Unterstützung im Leistungsfall.
Die kompetente Beratung durch unser Experten-Team ist für Sie vollkommen kostenfrei. Wir stehen Ihnen bei allen Fragen zu Anträgen, Leistungsfällen und Rechnungsvorgängen jederzeit gerne zur Seite.
Kunden-Service: Wichtige Änderungen & Leistungsfälle
Heil- und Kostenpläne (HKP) einreichen
Wenn eine größere Zahnbehandlung ansteht, prüfen wir Ihren Heil- und Kostenplan gerne vorab.
- Per E-Mail: Scannen Sie alle Seiten des Plans gut lesbar (Auflösung ca. 300 dpi) ein und senden Sie das PDF- oder JPG-Dokument an: service@acio.de
- Per Fax: 0551 / 900 378 - 90
Adressänderung
Wenn sich Ihre Wohnanschrift ändert, genügt eine kurze formlose Mitteilung. Schreiben Sie einfach Ihrem persönlichen Betreuer oder senden Sie eine kurze E-Mail an: service@acio.de
Änderung der Bankverbindung
Zu Ihrer eigenen Sicherheit benötigen wir Änderungen der Kontodaten immer schriftlich mit Ihrer Unterschrift. Senden Sie uns die Mitteilung bitte:
- Per Post: ACIO Premiumvorsorge GmbH, Ritterplan 5, 37073 Göttingen
- Per Fax: 0551 / 900 378 - 90
Wechsel der gesetzlichen Krankenkasse
Wenn Sie Ihre gesetzliche Krankenkasse (GKV) wechseln, müssen Sie uns dies nicht separat mitteilen. Spätestens, wenn Sie das nächste Mal einen Heil- und Kostenplan oder eine Rechnung einreichen, erfährt der Zusatzversicherer automatisch über den Beleg, bei welcher neuen Krankenkasse Sie versichert sind.
Persönliche Beratung
Sprechen Sie mit unseren Experten.
Kostenlos, transparent und ehrlich – wir nehmen uns Zeit für Ihre Fragen.
0551 / 900 378 - 50
Mo – Do 9 – 19 Uhr · Fr 9 – 17 Uhr